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« Lorsque nous pouvons offrir un service à un client, tout en respectant ses demandes et ses échéances et faire le bonheur de quelqu’un, cela justifie mon travail. »

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Manon Campbell
Gestionnaire, Tarification et Administration régionale, Est du Canada

Une entrevue effectuée sur le vif sur un plancher de danse, lors d’un banquet, a permis à Manon Campbell d’obtenir son premier emploi dans le domaine de l’assurance risques spéciaux. 

En fait, c’est grâce à la danse que Manon a pu faire de bons choix de carrière. Elle a passé ainsi 15 ans chez ACE et Mercer, où elle s’est spécialisée dans l’assurance risques spéciaux. Elle s’est par la suite jointe l’équipe de Solutions pour les marchés spéciaux en 1988. 

Bien que le contexte de travail de Manon ne cesse d’évoluer (les risques de guerre, les suites de l’attentat du 11 septembre 2001 et les besoins des astronautes, pour n’en nommer que quelques uns), une chose demeure toutefois : « Lorsque nous pouvons offrir un service à un client, tout en respectant ses demandes et ses échéances et faire le bonheur de quelqu’un, cela justifie mon travail. »

Si Manon n’avait qu’un seul souhait à réaliser, elle aimerait connaître l’avenir, mais, dans son domaine, il n’y a que deux choses dont elle est certaine : « Les gens auront toujours besoin d’être protégés par des garanties et de l’assurance, et, grâce à notre réputation en matière de service à la clientèle, les clients demeureront fidèles à notre entreprise. »

 

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