« Ma responsabilité consiste à évaluer le risque et, même s’il s’agit d’un risque que nous ne couvrons pas habituellement, nous faisons en sorte que cela fonctionne.»

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Dorin Yue
Tarificatrice principale et gestionnaire, Service à la clientèle, Colombie-Britannique

Solutions pour les marchés spéciaux accepte les demandes des clients beaucoup plus souvent qu’elle ne les refuse - un fait dont Dorin Yue tire une grande fierté.  « Ma responsabilité consiste à évaluer le risque et, même s’il s’agit d’un risque que nous ne couvrons pas habituellement, nous faisons en sorte que cela fonctionne.»

Dorin fait partie de l’équipe depuis 1993. Elle occupait alors un poste d’administratrice aux finances. Six ans plus tard, elle était tarificatrice, une fonction qu’elle occupe toujours aujourd’hui et où elle s’emploie à trouver des solutions qui répondent aux besoins des clients. Elle sait qu'elle travaille au sein d’une équipe qui a fait ses preuves, mais elle aime bien l'entendre de la bouche des clients. « Ils nous disent que nous sommes une équipe sympathique et d'approche facile, et je crois que cela est la clé de notre succès à long terme. »

En dehors du travail, Dorin est une lectrice, une coureuse et une jardinière assidues. D’ailleurs, cela lui a valu les cadeaux les plus farfelus : « Le jour de la fête des Mères, j’ai reçu une livraison de terre, un cadeau que j’ai adoré! »

Dorin siège également au comité de planification de Benefits of Caring, un événement organisé par les intervenants du domaine de l’assurance qui a lieu deux fois par année et qui vient en soutien à Cancer de l'ovaire Canada.

 

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